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SATISFACTION POLICY / REPLACEMENT AND EXCHANGE OF PRODUCTS
marineocean.com.br, has the greatest concern with the quality of its products and its services. If product is defective, the customer can make an exchange for the same or similar model, within a period of 2 days from receipt of item(s). The exchange or return of goods must be carried out as placed in order. The products must be returned in perfect condition.
Returns or exchanges will be accepted if previously agreed with the
MARINEOCEAN
In case of exchange please contact us via email.
For exchange:
Product has to be defective
The customer has to claim within maximum 48 hours after receipt of goods
After returning and analyzing the product, we will exchange it.
The customer can choose the same or different model.
The value of the shipment varies by country.
E-MAIL marineoceanmarine@hotmail.com
DELIVERY IN BRAZIL - Orders will be sent 24 hours after confirmation of payment and delivery time in Brazil is 7 to 15 business days in all Brazil.
DELIVERY IN EUROPE - Orders will be sent 24 hours after confirmation of payment and delivery time is 3-7 working days across Europe.
After receiving the confirmation email with the confirmation of dispatch of your order, you may request the registration code, just so you can track delivery to its final destination.
E-MAIL marineoceanmarine@hotmail.com
POLITICA DE SATISFAÇÃO/ SUBSTITUIÇÃO E TROCA DE PRODUTOS
marineocean.com.br, tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. caso algum produto apresente defeito, o cliente poderá efectuar a troca pelo mesmo ou similar modelo, dentro de um prazo de 2 dias a contar a partir da recepção do artigo. A troca, ou devolução de produtos, tem que ser efetuada como encomenda registada. O produtos, tem que ser devolvido em perfeito estado.
As devoluçoes e trocas serão aceitas se acordadas previamente com a
MARINEOCEAN
Em caso de troca ou devolução deverá contactar-nos via email.
Para troca:
Somente por defeito
O cliente tem que reclamar no prazo maximo de 48 horas após recebimento da mercadoria
Após, retorno e analise do produto, faremos a troca dele.
O cliente pode escolher o mesmo ou diferente modelo.
A valor da remessa, varia de acordo com o país de destino.
E-MAIL marineoceanmarine@hotmail.com
PRAZO DE ENTREGA NO BRASIL - As encomendas são enviadas 24 horas após a confirmação de pagamento, e o prazo de entrega no Brasil é de 7 a 15 dias úteis em todo o Brasil.
PRAZO DE ENTREGA NA EUROPA - As encomendas são enviadas 24 horas após a confirmação de pagamento, e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis, em toda Europa.
Após receber o email com a confirmação confirmação de expedição da sua encomenda, poderá solicitar o código de registo, da mesma de forma a poder rastreá-la até ao destino final.